《快递说邮费10公斤,可我寄的是1公斤黄金还买了包赔》 小说介绍
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《快递说邮费10公斤,可我寄的是1公斤黄金还买了包赔》 1 在线试读
听闻黄金要涨价,出差时在深市买了1公斤黄金邮回去。
谁知快递到付时,快递员说我寄了10公斤,要按十倍收费!
我掂了掂分量,也让他试试,这重量绝对不到10公斤。
他只回我了一句:“我掂得又不准。”
我指了指旁边的电子秤,他却不耐烦地说:“我只看系统数据!”
我只好付钱签字,然后关上了门。
接着我拿出手机,录下了开箱视频:
“你好,我邮寄保价10公斤黄金却只收到1公斤,请问怎么理赔?”
......
“邮费300元,请您扫码支付。”
快递员把二维码在我面前晃了晃。
我没有着急拿出手机付款。
“师傅,我寄的时候当面称的重,只有1公斤。”
“系统显示的是10公斤。”
他懒得跟我多说,手指在屏幕上点了两下翻出一个数字来。
我笑了一下,也翻出来找到打包时的称重视频。
“您看,这是我发件时的称重记录,电子秤显示1.02公斤,时间也对得上的。”
他瞥了一眼,脸上没有其他表情。
“那是你的秤,我们的系统显示10公斤。”
“两个数据差了十倍,您不觉得有问题吗?”
“我只管送,不管查。”
他把一支笔递过来,语气里满是不耐烦。
“签不签?不签我拉走了。”
“我还有一堆件要送,没空陪你闹。”
我打量了他一眼,三十来岁的样子,皮肤有些晒得黝黑,应该是长期干着这份工作的。
“我买了包赔服务。”
这句话说出来的时候,他明显停顿了一下。
“包赔是包赔,邮费是邮费,两码事。”
“那我只愿意付实际重量的邮费,应该是30块。”
“不行。”
“为什么?”
“系统就是这么显示的。”
我深吸一口气,掏出手机当着他的面拨了客服电话。
他终于抬头看了我一眼,嘴角露出了一丝轻蔑。
“随便你打。”
客服的自动语音转了三轮才接通人工。
我把情况说了一遍,对面沉默了几秒。
“女士,我们的系统数据是由揽件端录入的,如果您对重量有异议,可以在签收后48小时内发起申诉。”
“也就是说,我必须先付这300块?”
“是的。”
我看着快递员,他把笔又往我面前推了推。
“签吧,别耽误时间了。”
我站在门口,手里握着那支笔忽然觉得挺可笑的。
一个明显就1公斤重的包裹,硬是要跟我说10公斤。
“行。”
我打开了录像,接过快递之后签了字扫了码,付了300块。
快递员嗤笑了一声,然后收起手机和签收单头也不回地走了。
电梯门关上后,我反手把门锁上了。
我拎起那个包裹放到茶几上,仔细拍了包裹一整圈,特写了重量栏印着10.0kg。
然后我特意打开了电脑,查了我的这一笔订单,保价物品:金条,申报价值:101万元,保价投保额300万元。
深吸一口气,我把屏幕对准了自己。
“我是发件人也是收件人林晚宁,这个包裹我购买了保价服务,物品是黄金,系统重量10公斤,现在包裹到了。”
我拿起剪刀,沿封口慢慢划开。
包裹全程都没有离开过摄像头,我把里面气泡膜包着的东西放到了电子秤上。
1.02公斤。
“面单上显示10公斤,但实际到手只有1公斤,我想以此开箱视频,申请理赔。”
我关掉录像,把视频保存了两份,一个放在了网盘里一个放在了自己的电脑上。
然后我打开客服对话框,把视频和所有凭证一并发了过去。
然后我留言了一句:
“我寄了10公斤黄金,收到1公斤,申请保价理赔。”
发完我坐到沙发上,刷起了短视频。
不到一刻钟,系统便有了回复。
“您好,您的投诉已记录,我们将在48小时内给您回复,请耐心等待。”
我看着那行字笑了一下。
我有的是耐心,毕竟我除了那快递费也没什么其他损失。
可10公斤保价的黄金少了9公斤,那可是它们的事儿了。
快递说邮费10公斤,可我寄的是1公斤黄金还买了包赔
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